闵行中医院骨科开展“三好一满意”活动承诺书

为有效落实医院“三好一满意”活动有效开展,中医理疗科作为医院特色科室,遵循“以病人为中心”的服务宗旨,加强医德医风建设,廉洁自律,遵守医院规章制度,加强与患者的沟通及服务,建立诚信的医患关心,并作出以下承诺: 1.廉洁自律,遵纪守法:科室全体员工承诺拒绝收受红包、礼品,禁止吃请等谋私行为。如有上述情况发生,扣除当事人当月奖金,并接受医院相关政策处理。 2.合理检查,合理用药:科室医生严格按照医疗法规及医保相关规定进行医疗行为,承诺无医疗过度开发。处方合规率达到95%以上。 3.坚守优质服务理念:承诺严格执行“首问、首诊负责制”,杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”现象,做到热情服务,礼貌接诊,细心问诊,科学施治,为患者提供安全有效的医疗服务。承诺服务满意度达到95%以上,有效投诉争取为“0”。 4.发挥中医特色:全科承诺有效开展中医中药适宜技术的开展,并争取在科室内中医特色治疗率达到95%以上,并承接医院推广中医技术任务,派遣1-2名医生下社区服务。

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